سياسة الإلغاء والاسترجاع

سحب عرض البدل أو طلب الشراء

يحق لمرسل العرض سحبه في أي وقت ما دام بانتظار الرد، من صفحة «عروضي». بعد السحب يختفي العرض عند صاحب الغرض.

رفض العرض

يحق لصاحب الغرض رفض أي عرض بدل أو طلب شراء دون إبداء سبب.

التراجع بعد القبول

• قبول العرض اتفاق مبدئي، ولا يكتمل البدل أو البيع إلا بالمعاينة والتسليم.
• يحق لأي من الطرفين التراجع قبل التسليم، على أن يبلّغ الطرف الآخر في أقرب وقت.
• يحق لك رفض الإتمام إذا وجدت الغرض عند المعاينة مخالفاً لوصفه.
• لا تفرض المنصة غرامة على التراجع، لكن تكرار التراجع دون سبب قد يؤدي إلى إيقاف الحساب.

المزايدات

• المزايدة ملزمة ولا يمكن سحبها بعد تقديمها.
• يحق للفائز رفض الإتمام إذا وجد الغرض عند المعاينة مخالفاً لوصفه.
• لا يمكن حذف المزاد بعد أول مزايدة عليه.

رسم عرض المزاد

• رسم عرض المزاد 19 ريال يدفعه صاحب المزاد مرة واحدة لكل مزاد.
• يُسترد الرسم كاملاً إذا لم يُفعَّل المزاد.
• لا يُسترد الرسم بعد تفعيل المزاد، سواء وصلته مزايدات أم لا.

رسم دخول المزاد

• يُدفع الرسم ويُرسل طلب الدخول قبل بداية المزاد بـ 5 دقائق على الأقل؛ تحويل يصل بعد إغلاق التسجيل يُسترد كاملاً.
• رسم الدخول 5 ريال لكل مزاد، ويخص ذلك المزاد وحده.
• يُسترد الرسم كاملاً إذا لم يُفعَّل دخولك، أو إذا حُذف المزاد قبل انتهائه.
• لا يُسترد الرسم بعد تفعيل الدخول، سواء زايدت أم لا، وسواء فزت أم لا.
• يُعاد المبلغ المستحق بتحويل بنكي إلى الحساب الذي حُوِّل منه، بعد تواصلك معنا.

بعد التسليم

يتم البدل أو البيع بالمعاينة يداً بيد، ويُعدّ نهائياً بعد الاستلام. استرجاع الأغراض بعد ذلك يكون باتفاق الطرفين فقط، دون إخلال بما تقرره الأنظمة في حالات الغش والتدليس.

المبالغ

حطّها لا تستلم ثمن الأغراض ولا فروق البدل، فلا يوجد استرجاع لها عن طريقها؛ أي مبلغ دُفع بين الطرفين يُسوّى بينهما مباشرة. المبالغ الوحيدة التي تستلمها المنصة هي رسما عرض المزاد ودخوله، وحكمهما مبيّن أعلاه.

حذف العرض والحساب

يحق لك حذف عرضك في أي وقت من صفحته، وتُلغى معه كل العروض المقدّمة عليه (عدا المزاد بعد أول مزايدة). ويحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك.